هوش مصنوعی در بازاریابی به یکی از ضروری‌ترین عناصر تجارت شده تبدیل شده و در بسیاری از پلتفرم‌ها و اپلیکیشن‌ها جای خود را باز کرده است. بازاریابی دیجیتال نیز یکی از حوزه‌هایی است که با ورود هوش مصنوعی بسیاری از چالش‌های آن رفع شده و دچار تغییر و تحول شده است.
همه ما در مورد ویژگی‌های جدید گوشی‌های آیفون، خودروهای خودران گوگل (Google’s driverless cars)، عینک‌های اسنپ چت (Snapchat Glasses) و حتی اِلون موسک (Elon Musk) شهری بر روی کره مریخ کم و بیش شنیده‌ایم.
استفاده از هوش مصنوعی در بازاریابی اما این روزها حتی به شرکت‌ها و محصولات بزرگ ختم نمی‌شود و همه برندها به استفاده از این تکنیک روی آورده‌اند. در این مقاله برخی از این موارد را مرور می‌کنیم.
خرید استارتاپ حوزه هوش مصنوعی توسط مک‌دونالد
مک‌دونالد، شرکت Apprente (اپرانت) که استارتاپی فعال در حوزه هوش مصنوعی است را به مالکیت خود در آورده است. به گفته کارشناسان تبلیغات این اقدام یک قدم بزرگ در استفاده از هوش مصنوعی در بازاریابی است.
مک‌دونالد همچنین در نظر دارد سبد خرید با قابلیت پرداخت خودکار را هم راه‌اندازی کند که خرید مواد غذایی را آسان‌تر می‌کند.
مک‌دونالد و هوش مصنوعی
استارتاپ «اپرانت» از هوش مصنوعی (AI) برای درک گفتار در چندین زبان استفاده می‌کند. این فناوری در شعبات تحویل غذای بیرون‌بر این شرکت استفاده می‌شود. مشتریان می‌توانند در کیوسک‌های مک‌دونالد با زبان بومی خود غذا را سفارش دهند و این هوش مصنوعی آن را در لحظه به زبان انگلیسی ترجمه می‌کند.
مطالعه بیشتر: حضور مک دونالد در المپیک
فروشگاه‌های زنجیره‌ای و هوش مصنوعی
فروشگاه زنجیره‌ای Caper یک اقدام جالب در استفاده از هوش مصنوعی دست زده‌اند. یک سبد خرید هوشمند تمام عیار! در زمان خرید با سبد خرید Caper ، تمام کاری که باید انجام دهید این است که بارکد کالا را اسکن کرده و به سادگی آن را به سبد خرید خود اضافه کنید. پس از انجام خرید با استفاده از مانیتور تعبیه شده بر روی چرخ خرید، مستقیماً هزینه را پرداخت می‌کنید.
گوگل چگونه از هوش مصنوعی در بازاریابی استفاده می‌کند؟
گوگل در طراحی و تولید ابزار مراقبت کودکان که جدیدا تولید کرده، از هوش مصنوعی برای کمک به ایمن نگه داشتن کودک استفاده می‌کند. اگر کودک الگوی رفتاری غیر عادی از خود بروز دهد یا دچار بیماری شود، این هوش مصنوعی آن را تشخیص می‌دهد. این دستگاه همچنین ۱۰ دقیقه قبل از آنکه کودک از خواب بیدار شود؛ این موضوع را به والدین خبر می‌دهد!
دیور و اسنپ‌چت چگونه از هوش مصنوعی در بازاریابی استفاده می‌کند؟
برند دیور برای اولین بار با اسنپ چت در مجموعه ای از تجربیات واقعیت افزوده همکاری کرده تا کلکسیونی از چمدان‌های لوکس تولید شده توسط کمپانی خود را به نمایش بگذارد.
پیش نمایشی از این کمپین ماه گذشته در پاریس، رونمایی شد.
اسنپ چت گفت که لنز چهره‌نما و لنز جهان‌نما از جمله تولیدات این واقعیت افزوده است. لنز چهره‌نما، صورت بیننده را با لوگوی برند دیور ترکیب کرده و آن را نمایش می‌دهد. از سوی دیگر لنز جهان‌نما یک خودروی خودران را نشان می‌دهد که در آن می‌توان چمدان‌های تولید شده توسط دیور را نشان می‌دهد که بیننده تصور می‌کند این چمدان‌ها در منزل قرار گرفته است!
