اینستاگرام Instagram یک شبکه اجتماعی عکس محور با بیش از 800 میلیون کاربر در سراسر جهان است. اینستاگرام اینطور براورد می‌کند که از میان این تعداد، در حدود 500 میلیون نفر کاربر فعال روزانه هستند. علاوه بر ارسال عکس در این پلتفرم، کپشن اینستاگرام نیز نقشی اساسی در افزایش نرخ مشارکت Engagement Rate ایفا می‌کند.اگر شما صاحب کسب و کار هستید، این اعداد حتما برایتان هیجان انگیز خواهد بود!
علاوه بر اینکه اینستاگرام سومین شبکه اجتماعی محبوب در دنیاست، اینستاگرام را می‌توان بهشت فروشندگان دانست! 72 درصد از کاربران اینستاگرام اذعان کرده‌اند که با دیدن محصولی در اپ و یا سایت اینستاگرام اقدام به خرید آن کرده‌اند. این آمار به قدری شگفت آور است که خیلی زود اینستاگرام را به عنوان پلتفرم کارآمدی برای خرید معرفی کرد
هدف بسیاری از صاحبان کسب و کار این است که از طریق بازاریابی شبکه های اجتماعی با مخاطبان خود در ارتباط باشند. اینستاگرام در ابتدا به منظور به اشتراک گذاری عکس طراحی شد، اما شما با نوشتن کپشن می‌توانید مشارکت مخاطبان خود را افزایش دهید تا این کار منجر به فروش بیشتر کسب و کارتان شود. در الگوریتم جدید اینستاگرام، پست‌هایی که نرخ مشارکت بالاتری داشته باشند به افراد بیشتری نمایش داده خواهند شد.
در نتیجه ما با بیان چند تکنیک به شما کمک می‌کنیم تا کیفیت پست‌های خود را بالاتر برده و در نتیجه نرخ مشارکت خود را بالا ببرید:
نظر مخاطبان را جویا شوید
مردم عاشق این هستند که در پست‌های چالش برانگیز یا موضوعات ترند روز نظر خود را اعلام کنند. پس اگر می‌خواهید فالوورهایتان در مورد پستتان صحبت کنند، سوالی بپرسید که شروع کننده مکالمه باشد. سوالتان باید مختصر و مفید باشد. اینستاگرام به صورت خودکار کپشن شما را از خط سوم به بعد قطع کرده و با نوشته”see more” یا “بیشتر ببینید…” مخاطبان را به دیدن ادامه کپشن دعوت می‌کند.
اگر سوالتان را در ابتدای کپشن بپرسید، مخاطبان با احتمال بیشتری به این سوال جواب می‌دهند. یک نمونه عالی را در عکس زیر می‌توانید مشاهده کنید:
با توجه به اینکه استارباکس Starbucks در اینستاگرام بیش از 17 میلیون فالوور دارد، تعجبی ندارد که افراد بسیاری علاقه مندند تا با برند محبوب خود در مورد قهوه موردعلاقه‌شان مکالمه‌ای داشته باشند. این عکس در حدود 160 هزار لایک دریافت کرده است!
از وجه تمایز برندتان استفاده کنید
همه کسب و کارها تفاوت‌هایی با یکدیگر دارند. اما تنها چیزی که در همه آن‌ها مشترک است این است که هر یک از این کسب و کارها یک خصوصیت منحصر به فرد دارند که آن‌ها را از رقبایشان متمایز می‌کند.
وقتی در حال نوشتن کپشن اینستاگرام هستید باید اطمینان حاصل کنید که صدای برندتان را می‌شناسید. یکی از بهترین مثال‌ها در این زمینه را می‌توانید در عکس زیر مشاهده کنید:
وقتی شما در اینستاگرامتان اسکرول کنید، ناگهان تصویر یک نهنگ را می‌بینید که در حال بازی با یک شخص است! این تصویر به همراه یک کپشن طنزآمیز به خوبی توانسته است نرخ مشارکت این برند را افزایش دهد.
ایجاد فراخوان برای اقدام Call to Action
هدف شما از فعالیت در اینستاگرام این است که فروش خود را از طریق مشارکت مخاطبانتان افزایش دهید. مشتریان بالقوه شما در صورتی تبدیل به مشتری بالفعل می‌شوند که بدانند شما دقیقا چه برنامه‌ای برایشان دارید.
حتما در کپشن و به صورتی که کاملا در معرض دید مخاطبان باشد، از فراخوان به اقدام استفاده کنید. به عنوان نمونه در تصویر زیر مشاهده می‌کنید که با این کپشن، مخاطبان متوجه می‌شوند که با دانلود اپ این برند می‌توانند یک چیزبرگر رایگان دریافت کنند. به همین ترتیب هر پروموشن دیگری که در این مجموعه اتفاق بیافتد، به راحتی از طریق کپشن اینستاگرام اطلاع رسانی می‌شود و این کار کمک زیادی به افزایش مشارکت و همچنین فروش آن‌ها می‌کند.
به معرفی دیگر صفحات بپردازید
یکی از بهترین راه‌ها برای افزایش مشارکت این است که صفحات افرادی که به شما کمک می‌کنند را در صفحه خود معرفی کنید. آن شخص می‌تواند یک اینفلوئنسر باشد، یک مشتری وفادار باشد و یا شخصی که شما از یکی از عکس‌های او در صفحه‌تان استفاده کرده‌اید.
در تصویر زیر نمونه‌ای از این کار را مشاهده می‌کنید. توجه کنید که هم در ابتدای کپشن و هم در انتهای آن شخص مورد نظر تگ شده است و در این بین نیز جملاتی در مورد او نوشته شده است تا مخاطبان با زمینه کاری و فعالیت‌های او آشنا شوند. با این کار شما هم به فالوورهای جدیدی دست پیدا می‌کنید و هم نرخ مشارکت پستتان را افزایش می‌دهید.
نتیجه گیری
بازاریابی شبکه های اجتماعی می‌تواند کار بسیار پیچیده‌ای باشد، اما همیشه راه‌هایی وجود دارد تا این فرایند را برای خودتان راحت‌تر کنید. فراموش نکنید که اینستاگرام برای کسانی طراحی شده است که به خودی خود به برقراری روابط اجتماعی در این پلتفرم علاقه مندند. پس هرچه قدر بیشتر بتوانید ارتباط این افراد با برندتان را افزایش دهید، به موفقیت بیشتری دست خواهید یافت.
