در پی معرفی محصولِ جدید ایرانسل با نام isim، شهر با بیلبوردهای آن آذین شده است؛ محصولی که ادعای ایرانسل در متفاوت بودن صاحبانش نسبت به دیگران است، گویا پُر بیراه نیست اما نه بخاطر خود محصول، بلکه بخاطر نحوۀ تبلیغ آن!!!
مشترکین قدیمی ایرانسل جدیداً با اتفاقِ عجیب و منحصربفردی از سمت اپراتور خود مواجه شدند؛ روز دوشنبه 14 بهمن 1392 ایرانسل به مشترکینِ خود پیامِ پیشواز اجباری و بدونِ اطلاع قبلی هدیه داد!!!
در این روز هنگام تماس با دوستانی که از مشترکین ایرانسل هستند یک پیام تبلیغاتی به‌جای آهنگ پیشواز شنیده می‌شد: « سیم‌کارتِ دائمی آی‌سیم با پیش‌شمارۀ 0902 برای شما که می‌خواهید متمایز باشید … »!. پیغامی که بسیاری از تماس گیرندگان با خطوط ایرانسل را با شوک مواجه کرد.
می‌توان گفت که ایرانسل با این کار نه تنها حقوق مصرف‌کننده را رعایت نکرده است بلکه از مشترکینِ خود سوءِاستفادۀ تبلیغاتی و مارکتینگی کرده، آن هم بدون کسب اجازه!
تا به امروز تنها شاهدِ بحث و مجادله در مورد کسب اجازه از مشترکین مبنی بر دریافت پیامکِ تبلیغاتی بودیم، غافل از اینکه ایرانسل برای تبلیغِ محصول جدید خود، تمامی حقوق مصرف‌کننده را زیر پا گذاشته و از آنها به عنوان یک رسانۀ تبلیغاتیِ بدون جیره و مواجب استفاده کرده است.
مدیران ایرانسل پس از سال‌ها بمباران پیامکی مشترکین برای استفاده از انواع و اقسام طرح‌های انگیزشی، این‌بار دست به سوءاستفاده از خود آنها برای معرفی محصول جدیدشان زده‌اند.
تا قبل از این شاهد مواردی از قبیل خالکوبیِ نام یک برند روی بدن مشتریان بوده‌ایم که البته آنها با تصمیم آگاهانه و میل شخصی و دریافت مبلغ بسیار زیادی پول، خود را به عنوان یک رسانۀ تبلیغاتی معرفی می‌کنند، اما این اقدامِ ایرانسل کاملاً غیرحرفه‌ای به نظر می‌رسد.
شاید بهتر بود که ایرانسل قبل از تصمیم برای انجام این‌کار از مشترکین خود اجازه می‌گرفت و حتی در قبال همکاری آنها با ایرانسل تخفیفات ویژه‌ای در مکالمات آتی به آنها ارائه دهد.
© 2023 آیمارکتور – تمامی حقوق برای سایت آیمارکتور محفوظ می باشد.
به نظر من ایرانسل با این کار نه تنها کمکی به ارتقای برندش نکرد بلکه با ایجاد نارضایتی در مشترکینش ، تصویر چیپ برند ایرانسل را تقویت کرد.
اگر قرار است آی سیم جایگاه برند ایرانسل را ارتقا دهد ، این گونه روشهای غیر اخلاقی تبلیغاتی قطعا اثر مثبتی بر روی برند آی سیم نخواهد داشت.