- چرا به سراغ تغییر یا ریبرندینگ فرمند رفتید؟
- چقدر برای پروژه ری برندینگ فرمند هزینه شده است؟
- آیا قرار است خبرهای بیشتری از فرمند تازه به گوشمان برسد؟ این خبرها از چه نوعی هستند؟
- رقیب برند فرمند در بازار، در دسته‌های مختلف کدامند؟
- چه برنامه کوتاه مدت و بلند مدتی برای توسعه افقی و عمودی محصولات دارید؟
- مخاطب و مشتری برند فرمند در چه بازه سنی، بازه درآمدی و جغرافیایی قرار دارد؟
- محصولات هیرو شما کدام است؟ بیشترین سهم بازار را مربوط به کدام محصول می‌دانید؟
- اگر به عقب برگردید، کدام بخش (های) فعالیت‌های سال را اصلاح یا بهینه می‌کنید؟
- از نظر کیفیت فرمند را کجای بازار می‌دانید؟
ری برندینگ فرمند Farmand در اسفند 1402 و برای اولین بار شکل گرفته است. فرمند به عنوان یکی از برندهای فعال و خوشنام در حوزه صنایع غذایی از سال 1374 در حال فعالیت است و این اولین تغییر کلی در ساختار هویت بصری و روح برند است که در حال شکل گیری است. در این مطلب با هم پای صحبت مدیریت ارتباطات بازاریابی برند فرمند سرکار خانم گیتی عاصمی به بررسی چرایی و اهداف این تغییرات می‌نشینیم.
تاکتور: در برنامه مصاحبه آیمارکتور با نام تاکتور Talktor در نظر داریم با مدیران ارشد سازمان ها و شرکت ها در مورد چرایی برگزاری و نتایج عملکرد کمپین‌های بازاریابی، تبلیغاتی و برندینگ به صحبت بنشینیم و نظرات ایشان را در مورد آمار و ارقام و داده‌های مربوط به کمپین جویا شویم.
چرا به سراغ تغییر یا ریبرندینگ فرمند رفتید؟
ریبرندینگ فرمند برای حرکت سازمان به سوی استانداردهای بین‌المللی و افزایش تطابق با تغییرات بازار و نیازهای مشتریان در حال انجام است. هدف از تغییرات ظاهری، ارتقای برند و تقویت ارتباط آن با مخاطبان با ظاهر به‌روزتر است.
لوگوی قبلی فرمند با این‌که به واسطه‌ی محصولات با کیفیت بالا در ذهن مخاطبان با رویکرد مثبت جای گرفته بود، از دید مصرف کننده نیاز به بهبود داشت. به عنوان مثال فونت تگ‌لاین نستعلیق بود که خیلی ظاهر کلاسیکی داشت و همسو با وضعیت فعلی برند و محصولاتی که ارائه می‌کند نبود یا به دلیل تنوع محصولات که در طول عمر برند توسعه پیدا کرده بود، لوگوی قبلی قابلیت یکپارچه‌سازی پایینی داشت.
از طرفی در پژوهش‌های سلامت برند، مصرف‌کنندگان دسته‌های محصولی متفاوت از برند انتظار ظاهر جدید و به‌روزتری داشتند. ما در تمامی پروسه‌ی بریف، طراحی و نهایی‌کردن این ظاهر جدید در جلسات کانونی مختلف موضوع را با مخاطبان هدف پیش بردیم.
در خلال پژوهش یک موضوع جالب این بود که وقتی در دو ورژن نهایی از نظر ما تفاوت خیلی ناچیز بود به چشم مخاطب هدف خیلی زیاد می‌آمد و دلایل منطقی و احساسی خودش را برای پذیرش و اولویت یکی بر دیگری عنوان می‌کرد.
از این نظر برای فرمند مهم بود که به یک ظاهر جدید برسد که درخور وضعیت فعلی برند در بازار و همین طور قابل توسعه برای برنامه‌های آینده باشد.
چقدر برای پروژه ری برندینگ فرمند هزینه شده است؟
پروژه‌ی ریبرندینگ فرمند که با رونمایی از هویت بصری جدید توجه به خودش جلب کرده، بیش از سه سال است که در داخل مجموعه آغاز شده و در حال حرکت رو به جلو است. اگر بخواهیم به لحاظ زمانی یا مالی وزنی برای تغییر این هویت ظاهری مشخص کنیم تقریبا در برابر کلیت این پروژه درصد ناچیزی است.
پروژه ریبرندینگ فرمند شامل طراحی استراتژی تا پیشبرد برنامه‌های داخلی، توسعه محصولات جدید و برنامه‌های ارتباطی متمایز است که با فاکتورهای استاندارد مانند سهم صدای برند و سهم بازار رصد می‌شود.
آیا قرار است خبرهای بیشتری از فرمند تازه به گوشمان برسد؟ این خبرها از چه نوعی هستند؟
ری برندینگ فرمند بخشی از یک استراتژی بازاریابی جامع است که ممکن است شامل معرفی محصولات جدید، توسعه بازارهای نوین و اجرای کمپین‌های تبلیغاتی باشد.
رقیب برند فرمند در بازار، در دسته‌های مختلف کدامند؟
از آن جایی که جوهره‌ی برند فرمند از ابتدای فعالیت همواره بر تولید محصولات باکیفیت متمرکز بوده، حتی پیش از ساختن سیستم و تیم منسجم فروش و مارکتینگ هم مصرف‌کننده محصولات فرمند را یکی از محصولات باکیفیت بازار می‌شناسد و رقبای شماره یک برند را محصولات غیر ایرانی می‌داند.
برندهای ایرانی با کیفیت دیگری هم در دسته‌های مختلف در بازار وجود دارند که ما تقریبا مهم‌ترین استراتژی رقابتی را تقویت آمیخته بازاریابی و در چهار حوزه اصلی محصول، توزیع، ترویج و قیمت با وزن‌های مختلف طراحی کرده‌ایم و در برندینگ با مصرف‌کننده‌ی بازار هدف در چند سال گذشته ارتباطات مناسبی ساختیم.
چه برنامه کوتاه مدت و بلند مدتی برای توسعه افقی و عمودی محصولات دارید؟
برنامه‌های کوتاه مدت و بلند مدت برای توسعه محصولات شامل گسترش دامنه محصولات، بهبود و به‌روزرسانی بسته‌بندی و همچنین ورود به بازارهای جدید است. تاکید بر نوآوری و بهبود دسترسی به محصولات در کانال‌های فروش آنلاین و آفلاین از اهداف اصلی است. برای ورود به رده محصولات جدید در سال‌های آینده هم برنامه‌های جذابی داریم.
مخاطب و مشتری برند فرمند در چه بازه سنی، بازه درآمدی و جغرافیایی قرار دارد؟
مخاطب اصلی فرمند به طور کلی شامل زنان و مردان فعال و آگاه در بازه سنی 20 تا 40 سال است. در هر دسته محصول و به فراخور پیام ارتباطی ممکن است مخاطبان با ویژگی‌ها و پرسونای مشخص را در نظر بگیریم ولی در هر صورت در ترجیح خرید مخاطبان هدف متفاوت، کیفیت حرف اول را می‌زند. تمرکز جغرافیایی بر بازار داخلی ایران و همین طور گسترش بازارهای صادراتی است.
محصولات هیرو شما کدام است؟ بیشترین سهم بازار را مربوط به کدام محصول می‌دانید؟
شکلات صبحانه فرمند، شکلات‌های واقعی گالاردو و انواع ژله و دسرهای فرمند از پرطرفدارترین محصولات بازار شکلات و تنقلات شیرین هستند.
اگر به عقب برگردید، کدام بخش (های) فعالیت‌های سال را اصلاح یا بهینه می‌کنید؟
تمامی پروژه‌ها در فرمند همواره به صورت یک چرخه برای آغاز پروژه‌های بعدی طراحی و اجرا می‌شوند. همیشه از کارهای انجام شده می‌آموزیم تا راهبردهای تازه بسازیم.
از نظر کیفیت فرمند را کجای بازار می‌دانید؟
فرمند به عنوان یک برند با کیفیت بالا در بازار شناخته می‌شود، با تاکید بر استفاده از مواد اولیه مرغوب و فرآیندهای تولید پیشرفته. هدف از ری برندینگ ، تقویت این موقعیت بازار و تاکید بر نوآوری و رضایت مشتری است.
این مصاحبه اختصاصی در تاکتور در اسفند ماه ۱۴۰۲ با سرکار خانم گیتی عاصمی مدیر ارتباطات بازاریابی Marcom Manager در مورد ری برندینگ صنایع غذایی فرمند شده است و استفاده از محتوای آن با ذکر منبع بلامانع است.
