- چرا به سراغ این کمپین تبلیغاتی رفتید؟ منظورتان از شعار این کاسنپت چی بود؟
- هدف اصلی از برگزاری شما این کمپین چه بود؟
- مخاطبان اصلی این کمپین چه کسانی با چه رنج سنی و چه سطحی بودند؟
- از چه مدیاهایی برای پروموت این کمپین بهره بردید؟
- اثرگذارترین رسانه در دوره کمپین کدامیک بودند و چرا؟
- بودجه شما به ترتیب بیشتر صرف خرید کدام رسانه شد؟ حداقل سه مورد را نام ببرید.
- مجموع مخاطبان شما در این کمپین از نظر تعدادی چند نفر (ایمپرشن) بودند؟
- نقاط قوت و ضعف کمپین از سال نو تا سال نو را چه می‌دانید؟
- چقدر از اهداف اولیه کمپین محقق شد؟
- اگر به عقب برگردید، کدام بخش‌های کمپین تبلیغاتی را اصلاح یا بهینه می‌کنید؟
خانه چوب و هنر سال‌هاست در صنعت مبلمان و دکوراسیون فعال است و به فروش و ارائه خدمات مشاوره در این حوزه می‌پردازد. به تازگی کمپین تبلیغاتی از سال نو تا سال نو این شرکت به صورت منطقه‌ای اکران شده است که به همین بهانه در تاکتور مصاحبه‌ای کوتاه داشتیم با مدیر مارکتینگ این مجموعه سرکار خانم سمیرا حاجی کریمی ، که از شما دعوت می‌کنیم با ما همراه شوید.
چرا به سراغ این کمپین تبلیغاتی رفتید؟ منظورتان از شعار این کاسنپت چی بود؟
“با توجه به اینکه اصولاً سال نو، با تغییر و تحولات دکوراسیونی همراهه و های-سیزن فروش در صنعت مبلمان و دکوراسیون منازل هستش، خانه چوب و هنر تصمیم گرفت که تسهیلاتی از قبیل اعتبار خرید و کش بک روی محصولاتش، برای مشتری های وفادار و جدیدش در نظر بگیره.
برای اثرگذاری بیشتر این کمپین و اون حس و حال، اومدیم وصلش کردیم به دو تا سال نو که خب از نظر مفهومی هم بهترین بازه برای خرید نوروز این تایم هستش، و از شعار ” از سال نو تا سال نو ” استفاده کردیم.”
و “متفاوت خرید کنید” هم به این اشاره میکنه که با توجه به گسترده و متنوع بودن سبد محصولی ای که خانه چوب و هنر ارائه میده، مخاطبینش با مراجعه به یکی از شوروم ها در تهران یا سایر استان ها میتونن همه محصولات مورد نیازشون برای دیزاین فضاهای مختلف یک خونه رو تهیه کنن. به این شکل که هم در وقتشون صرفه‌جویی میشه و هم اینکه با توجه به خدمات جدیدی که خانه چوب و هنر ارائه میده، خدمات مشاوره معماری داخلی، بابت چیدمان یا دیزاین یک فضا دیگه نگرانی ای برای مخاطب وجود نداره.
هدف اصلی از برگزاری شما این کمپین چه بود؟
دو تا از اهداف هر کمپین این‌چنین ، قطعاً برندینگ و افزایش فروش هستن؛ ولی ما فارغ از فروش، اولین کاری که خواستیم انجام بدیم تسهیل کردن خرید محصولات برای باشگاه مشتریان‌مون و قدردانی از همراهی شون بوده است.
دوم اینکه با توجه به اینکه به تازگی گروه های کالایی و تکمیل کننده فضا رو به صورت کاملاً متنوع و متناسب با فضا و سبک محصولات‌مون اضافه کردیم، با این روش کش بکی که ایجاد کردیم، خواستیم هم یک اطلاع رسانی داشته باشیم برای مشتریان جدید و قدیمی و هم تسهیلات جداگانه ای برای این دو گروه کالایی براشون در نظر گرفته باشیم.
مخاطبان اصلی این کمپین چه کسانی با چه رنج سنی و چه سطحی بودند؟
در خصوص گروه مشتریان که با توجه به نوع صنعت، نوع محصولات و بخش‌بندی بازار، گروه مشتریانی که داریم مشخصه و به لحاظ اقتصادی B ، B+ و A هستن و به لحاظ رده سنی هم با توجه به سبک های متنوع محصولاتی که در همه گروه های کالایی داریم، طیف قابل توجهی از مشتریان رو داریم از حدوداً 28-29 سال تا سنین بالاتر را تارگت قرار دادیم.
از چه مدیاهایی برای پروموت این کمپین بهره بردید؟
ما برای پروموت کمپین از سال نو تا سال نو و معرفی شعب و نمایندگی های مختلفمون، از ATL نقطه‌ای و چرخشی در تهران و شهرستان، BTL در فروشگاه های شعب و نمایندگی هامون، و همینطور اس ام اس مارکتینگ، و TTL هم به صورت دیجیتال و از تبلیغات CPC و اینفلوئنسر مارکتینگ استفاده کردیم.
اثرگذارترین رسانه در دوره کمپین کدامیک بودند و چرا؟
با توجه به اینکه هنوز نیمه راه کمپین هستیم و گزارش کاملی نداریم، متاسفانه دیتای دقیقی نمیشه ارائه داد. ولی تا الآن به نظرم بیشترین اثرگذاری برای اینفلوئنسر مارکتینگ و تبلیغات کلیکی در سایت های مرتبط بوده است.
بودجه شما به ترتیب بیشتر صرف خرید کدام رسانه شد؟ حداقل سه مورد را نام ببرید.
با توجه به اینکه ما تولیدکننده هستیم و مارجین سودی که داریم، مشخص و محدود هستش، “کش بک” و “اعتبار خرید” بیشترین هزینه‌ای بوده که انجام دادیم. بعد از ATL به ترتیب در فضای دیجیتال و اینفلوئنسر مارکتینگ هم هزینه قابل توجهی برای کمپین انجام شده است.
مجموع مخاطبان شما در این کمپین از نظر تعدادی چند نفر (ایمپرشن) بودند؟
با توجه به اینکه هنوز در نیمه راه کمپین هستیم و یه بخشی از اتفاقات مورد نظر در روز های آتی و نیمه دوم می‌افته، قطعاً در پایان “کمپین از سال نو تا سال نو” چکیده و گزارش دقیق‌تری میشه ارائه داد.
ولی به نسبت پیش‌بینی‌های انجام شده، نتیجه خیلی خوبی داشتیم؛ مراجعه مجدد باشگاه مشتریان به فروشگاه‌ها رو خیلی زیاد توی این دوره مشاهده کردیم که نشون‌دهنده لطف و رضایت مشتریای وفادار خانه چوب و هنر به محصولات هستش.
نقاط قوت و ضعف کمپین از سال نو تا سال نو را چه می‌دانید؟
نقاط قوت:
افزایش اورنس
زمان کمپین در دوره های-سیزن
تجربه خرید مشتریان وفادار بالای 92% رضایت
جذب مشتریان جدید و یادآوری به مشتریان قدیمی
افزایش مخاطبین ارگانیک در فضای آفلاین و آنلاین
نقاط ضعف:
بلند بودن صدای تبلیغات و پرفشار بودن تبلیغات همه برندها در این زمان
زیاد بودن مناسبتهای این بازه و گیج‌کننده شدن تنوع پیام برای اندیوزر / مصرف‌کننده نهایی
قرار نگرفتن پلتفرم‌های سازمانی در نسل هوش مصنوعی که در نتیجه تحلیل دیتا به صورت معمولی صورت می‌گیرد.
چقدر از اهداف اولیه کمپین محقق شد؟
با توجه به اینکه کمپین هنوز به پایان خودش نرسیده، دیتای دقیقی نمیشه ارائه داد ولی به صورت کلی میتونیم بگیم تقریباً به 70% اهداف دستیابی پیدا کردیم.
اگر به عقب برگردید، کدام بخش‌های کمپین تبلیغاتی را اصلاح یا بهینه می‌کنید؟
حتماً قبل از شروع کمپین، یک سری اطلاع‌رسانی‌ها و اقدامات تبلیغاتی انجام میدادیم و بعد کمپین رو استارت میزدیم.
وب سایت: choobohonar.com
